#カスタマーサポート
10 件の記事
7月14日
ソフトバンク×Sierra、AI顧客対応を日本展開
- •ソフトバンクがSierraのAI対話基盤を日本独占販売
- •カスタマーサポートのAIエージェント化を企業向けに提供
- •戦略的パートナーシップ締結、本日より販売開始
注目6月15日
SalesforceがAI顧客サービスFinを36億ドルで買収
- •SalesforceがFinを約36億ドルで買収発表
- •FinのAI技術でAgentforceを強化する計画
- •企業向けAIエージェント競争が一段と激化
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5月8日
Synology、セルフホスト型LLMの「AI Advisor」を発表
- •Synologyが技術サポート用AI「AI Advisor」を正式発表
- •セルフホスト型LLMで正確なガイダンスを提供
- •世界中のユーザーのトラブル解決時間を短縮