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6月10日ServiceNowが言語切替音声のASRを検証•ServiceNowが言語混在音声のASRを評価•7モデルをWERなど3指標で比較•ElevenLabsが総合首位、性能差は大音声認識チャットボット研究・論文続きを読む →
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4月17日AIがカスハラ発言を検知し会話を証跡化するサービス•AIがカスハラ発言をリアルタイム検知•音声認識でテキスト化し証跡を確保•対面接客での被害可視化を支援カスタマーハラスメント音声認識仕事・業務効率化続きを読む →