5月19日AICX Frontier 2026開催、AIコールセンターの未来議論•都内でAICX Frontier 2026開催•AIコールセンター8社が共催•顧客接点の価値再定義を議論チャットボット仕事・業務効率化コールセンター続きを読む →
5月12日北陸銀行が音声AIで電話対応を自動化•北陸銀行が音声AIエージェントを試験導入•法人向けネットバンキングのFAQ対応を自動化•電話集中時の「あふれ呼」解消を目指す音声AI銀行コールセンター続きを読む →