2026年9月18日 19:46
NTTデータ「ボイスタ！」ケア支援AI刷新
3行まとめ
- •NTTデータがボイスタ！刷新
- •高齢者向けケア支援AIを10月提供開始
- •対話から高齢者理解を深めるAI
詳細
背景
NTTデータは、高齢者向けコミュニケーションサービス「ボイスタ！」を提供している。同サービスは全国約1,200人の高齢者に利用されており、日常の会話を通じて高齢者の見守りや孤立防止を支援してきた。離れて暮らす家族が高齢者の様子を把握しにくいという課題を背景に、同社は今回、サービスのAI機能とサービス基盤を刷新することを発表した。
内容
新モデルでは、高齢者との対話内容を分析し、心身の状態や生活の変化をより深く理解する「ケア支援AI」を新たに搭載する。対話履歴から得られる情報をもとに、家族や介護関係者が高齢者の状況を把握しやすくすることを目指す。刷新されたサービス基盤とあわせて、2026年10月から提供を開始する予定である。
今後の影響
高齢化が進む日本では、家族や自治体による高齢者の見守り・ケア支援へのニーズが高まっている。NTTデータは「ボイスタ！」を通じ、コミュニケーションAIを高齢者福祉の分野で活用してきた実績を持つ。今回の刷新は、対話データを活用した高齢者理解の取り組みを一段と進めるものであり、同様のサービスを扱う自治体や介護事業者にとって参考になる事例である。
なぜ重要か
NTTデータが高齢者見守りサービスのAI機能を刷新するが、対象読者の業務判断への直接的な影響は限定的である。
元記事を読む — AI Watch