2026年8月10日 09:00
Zapier、ChatGPT Workでマーケ業務刷新
How Zapier transformed core marketing processes with ChatGPT Work
3行まとめ
- •ZapierがChatGPT Work活用事例公開
- •リード獲得の離脱率削減に活用
- •キャンペーン資料作成や報告も自動化
詳細
概要
Zapierのエンタープライズマーケティングチームが、OpenAIの企業向けツール「ChatGPT Work」を業務プロセスに導入した事例をOpenAIが公開した。リード獲得のファネルにおける離脱の削減、キャンペーン用素材の作成、レポート業務の自動化にChatGPT Workを活用しているという。
活用内容
具体的には、見込み顧客が営業プロセスの途中で離脱してしまう課題に対し、ChatGPT Workでやり取りやフォローアップの質を高めることで離脱防止を図っている。加えて、広告やメールなどのキャンペーン素材の下書き作成や、成果分析レポートの作成といった、これまで人手で時間をかけていた作業をAIで効率化し、マーケティング担当者がより戦略的な業務に集中できる体制を整えたとしている。
位置づけ
この事例はOpenAIが企業向けChatGPTの活用を促進する目的で公開した事例紹介であり、他社がAI導入を検討する際の参考情報という位置づけが強い。Zapier自体の製品やサービス、経営戦略に直接的な変化があったわけではなく、社内の業務効率化にとどまる内容である。
なぜ重要か
特定企業の活用事例で、Zapier自体の製品や戦略に変化はない。導入検討の参考程度。
元記事を読む — OpenAI Blog