2026年9月29日 08:00
人気AI活用ほど投資効果低い Gartner調査結果
3行まとめ
- •人気AI活用、投資効果は今一つ
- •部門長は話題性重視で導入判断
- •導入率上位と投資効果上位に差
詳細
背景
Gartnerが実施した調査により、企業の部門リーダーが人工知能（AI）の活用先を選ぶ際、投資対効果よりも「人気」や「話題性」の高いAIユースケースを優先して導入する傾向が明らかになった。話題を集めるAI活用事例が、実際の投資効果を伴わないまま導入率だけが先行しているという構図が浮き彫りになっている。
内容
調査では、導入率が高いAIユースケースのランキングと、投資効果（ROI）が高いAIユースケースのランキングを比較したところ、両者の間に明確なギャップが存在することが判明した。話題性の高いチャットボットや汎用的な生成AIツールは導入が先行している一方で、実際に高い投資効果を生んでいるのは、既存の業務プロセスに深く組み込まれた地味な用途であるケースが多いという結果になった。導入率の高さが必ずしも成果に直結しないことが数値で裏付けられた形だ。
今後の影響
この結果は、AI導入を検討するビジネスパーソンに対し、流行や話題性だけで投資判断を下すことの危険性を示している。今後は導入率ではなく実際の投資効果を基準にユースケースを選定する動きが広がる可能性があり、企業のAI投資戦略や予算配分の見直しを促す材料になりそうだ。
なぜ重要か
導入率が高いAI活用ほど投資効果が高いとは限らず、企業のROI基準での選定見直しを促す結果となった。
元記事を読む — ITmedia AI+