2026年8月10日 13:40
リコー、脱モノ売りで営業AX推進
3行まとめ
- •リコーが営業AXの勘所を解説
- •モノ売り脱却し課題解決型へ転換
- •営業力に定評のリコージャパン事例
詳細
背景
ITmediaのビジネスコーナーで、営業力に定評のあるリコージャパンの営業改革事例が紹介された。同社は複合機などの製品販売を主軸としてきたが、"脱モノ売り"を掲げ、顧客の課題を起点に提案する"課題解決型"営業への転換を進めている。
内容
記事は、この転換を支える取り組みを「営業AX」と呼び、成果につなげるための勘所を探る内容となっている。AXは「AI Transformation」の略称として使われる用語で、AIを活用して業務プロセスや働き方そのものを変革する取り組み全般を指す。営業AXは、この考え方を営業活動に応用したものと位置付けられている。
今後の影響
記事は冒頭部分のみの公開情報であり、具体的な施策内容や成果指標までは明らかになっていない。ただし、モノ売りから脱却し課題解決型営業への転換を目指す動きは、同様の課題を抱える法人向けビジネス企業にとって参考事例となり得る。
なぜ重要か
リコージャパンの営業AX事例は、AIを活用した営業改革を検討する企業にとって具体的な参考になる取り組みだ。
元記事を読む — ITmedia AI+