2026年10月7日 16:00
Radisson、ChatGPTでホテル検索・予約
Radisson Hotel Group brings hotel discovery into ChatGPT
3行まとめ
- •RadissonがChatGPT向けプラグインを開発
- •Accentureと提携しOpenAI技術を活用
- •旅行計画中にホテル検索・比較・予約が可能
詳細
背景
ホテルチェーンのRadisson Hotel Groupは、旅行者がホテルを探して比較し、予約するまでの流れをAIとの対話の中で完結させる取り組みを進めている。旅行の計画段階ではデスティネーションの検討や宿泊先の絞り込みなど複数の作業が発生し、これらを一つの場所で行える体験が求められている。
内容
Radissonはコンサルティング企業のAccentureと提携し、OpenAIの技術を用いたChatGPT向けプラグインを構築した。旅行者はChatGPT上で旅行の計画を立てながら、Radissonのホテルを探し、条件を比べ、そのまま予約へ進める。従来は検索サイトや予約サイトを行き来していた作業を、対話型の画面にまとめる位置づけである。OpenAIは自社サイトで、この事例をホテル探索をChatGPTに取り込む取り組みとして紹介している。
今後の影響
ホテル業界では、自社の予約導線をChatGPTのような対話型AIの中に組み込む動きが具体化している。宿泊事業者にとっては、AIアシスタント経由での集客や予約獲得が新たなチャネルとなる。旅行・宿泊分野でAIエージェント活用を検討する企業にとって、大手ホテルグループの導入事例として参考になる。
なぜ重要か
大手ホテルグループがChatGPT内で検索から予約まで完結させる事例であり、旅行・宿泊業界で対話型AI経由の集客導線を検討する際の参考になる。
元記事を読む — OpenAI Blog