2026年5月28日 13:20

NTT Data、AI利用調査レポート2026年度版を発表

3行まとめ

NTT Dataは、生活者のAI利用実態を探る調査「GenAI 生活者インサイトレポート」の2026年度版を公開した。調査は2026年3月に実施され、AIの利用経験がある15歳から69歳の1,429人を対象に、オンライン形式で行われた。

調査の結果、AI利用経験者のうち60％超が、商品やサービスを選ぶ際にAIによる提案を採用していることが明らかになった。生活者の購買行動においてAIが意思決定の一部を担う場面が広がっている実態を示す内容となっている。

本レポートは、生活者がどの程度AIを日常の選択に取り入れているかを定量的に把握する材料となる。AIを活用したマーケティングやサービス設計を検討する企業にとって、消費者側のAI受容度を理解する参考データとして位置づけられる。

生活者の6割超がAI提案を購買判断に使う実態を示し、AI活用マーケティングの参考データとなる。