2026年8月31日 13:00
上司はAIに何を相談？部下面談の準備事例
3行まとめ
- •米調査、上司がAIに面談準備を相談
- •部下への言いにくい話をAIに代行依頼
- •気まずい役回りをAIに押し付ける傾向
詳細
背景
米国の調査で、多くのマネジャーが部下との評価面談やフィードバックなど、言いにくいテーマの会話を準備する際に、ChatGPTなど汎用AIツールに相談している実態が明らかになった。SNSでは"チャッピー"の愛称で親しまれるChatGPTだが、実際の職場では上司が抱える人間関係の悩みの相談相手としても使われている。
内容
調査によれば、マネジャーは業績不振の指摘、解雇通知、昇進の見送りなど、部下に直接伝えにくい内容の言い回しや切り出し方をAIに事前に相談し、シミュレーションしている。感情的な摩擦を避けたい、角の立たない言葉を選びたいという心理から、AIに"嫌な役回り"の下準備を任せる傾向が見られる。一方で、AIが提示する定型的な言い回しがかえって部下との対話を形式的にし、マネジャー自身の対人スキル育成を妨げる懸念も指摘されている。
今後の影響
企業内でのAI活用が業務効率化だけでなく、対人コミュニケーションの領域にも広がっていることを示す事例といえる。人事・マネジメント研修の現場では、AIをどこまで頼ってよいかの線引きや、AI活用リテラシーの整備が今後の課題となりそうだ。
なぜ重要か
部下対応の相談にAIを使う実態は、職場でのAI活用が対人領域にも広がっていることを示す。
元記事を読む — ITmedia AI+