2026年7月17日 12:45
生成AI利用者、9％は「あだ名」15％は敬語
3行まとめ
- •生成AI利用者の9％があだ名で呼ぶ
- •15％は生成AIに敬語で話しかける
- •ドコモの研究所が利用実態調査を公表
詳細
背景
NTTドコモの調査機関であるモバイル社会研究所は、生成AIの活用が広がる中、利用者がどのようにAIと接しているかを明らかにする目的で、生成AI利用者3,669人を対象にアンケート調査を実施した。話しかけ方や日常的な使い方に焦点を当て、AIとの心理的な距離感を探る内容となっている。
内容
調査結果によると、生成AIに「あだ名」や独自の呼び名をつけて利用している人は全体の9％にのぼった。一方で、AIに対して敬語を使って話しかけると回答した人は15％を占め、ツールというより対話相手として意識する利用者が一定数存在することが明らかになった。単なる作業ツールとしてではなく、擬人化した対象として接する傾向がうかがえる結果となっている。
今後の影響
この調査は生成AIの機能面ではなく、利用者の心理的な受け止め方に着目した点が特徴で、AIサービスの対話デザインやパーソナリティ設定を検討する事業者にとって参考情報となり得る。もっとも、業務上の意思決定や既存サービスの選定に直接影響する内容ではなく、消費者動向の一断面を示す参考データにとどまる。
なぜ重要か
生成AIとの心理的距離感を示す調査結果で、対話デザインの参考にはなるが業務判断への直接的な影響は小さい。
元記事を読む — AI Watch